Oferecemos suporte corporativo em informática para médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática.
Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.
O que oferecemos para sua empresa?
- Visitas periódicas para manutenção preventiva;
- Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte;
- Suporte remoto ou telefônico para usuários;
- Sistema on-line para controle de chamados, inventários e SLA.
Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.
Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.
Suporte Remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.
Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente. Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:
Nossos Serviços:
- Manutenção Preventiva e Corretiva
- Suporte On-Site
- Instalação, Configuração e Manutenção de Servidores (Windows, Linux ou Mac)
- Suporte em Sistemas Operacionais – Windows, Linux ou Mac
- Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes, Servidores e Computadores
- Instalação, Configuração e Manutenção de Redes
- Instalação, Configuração e Manutenção de Hardware e Software
- Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
- Definição e Verificação de Política de Backups
- Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento. Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.
